01 Uvod i voditelj obrade
Magneto Studio ("mi", "nas", "naše") kao voditelj obrade podataka, obvezuje se zaštititi osobne podatke korisnika koji posjećuju našu web stranicu infoquietharbor.info i koriste naše usluge.
Ova Politika privatnosti opisuje vrste podataka koje prikupljamo, svrhu njihove obrade, prava koja imate kao ispitanik te načine na koje štitimo vaše podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR, Uredba EU 2016/679) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka.
Voditelj obrade podataka: Magneto Studio
Web stranica: infoquietharbor.info
E-pošta: [email protected]
02 Prikupljanje podataka
Prikupljamo različite vrste osobnih podataka ovisno o načinu na koji komunicirate s našom web stranicom:
Podaci koje dajete sami
- Ime i prezime
- E-mail adresa
- Broj telefona
- Sadržaj poruke/upita
- Naziv tvrtke
Tehnički podaci
- IP adresa
- Vrsta i verzija preglednika
- Operativni sustav
- Posjećene stranice i vrijeme posjeta
- Izvor prometa (referrer)
Osobne podatke prikupljamo isključivo kada nam ih dobrovoljno dostavite, primjerice putem kontakt obrasca, ili automatski putem kolačića i analitičkih alata.
03 Korištenje podataka
Vaše osobne podatke koristimo isključivo za navedene svrhe i na temelju sljedećih pravnih osnova:
| Svrha obrade |
Pravna osnova |
| Odgovaranje na upite i kontakt zahtjeve |
Legitimni interes / Ugovor |
| Pružanje naručenih usluga |
Izvršenje ugovora |
| Slanje newsletter-a i marketinških poruka |
Privola (uz mogućnost odjave) |
| Analiza prometa i poboljšanje web stranice |
Legitimni interes |
| Ispunjavanje zakonskih obveza |
Zakonska obveza |
Vaše podatke nećemo prodavati, iznajmljivati niti dijeliti s trećim stranama u marketinške svrhe bez vaše izričite privole.
04 Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo i analizirala posjete. Kolačiće možete prihvatiti ili odbiti pri prvoj posjeti putem obavijesti o kolačićima.
Neophodni za osnovno funkcioniranje web stranice. Ne mogu se isključiti.
Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics). Anonimni agregirni podaci.
Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa. Aktiviraju se isključivo uz vašu privolu.
Za više informacija o kolačićima posjetite našu Politiku kolačića.
05 Treće strane i vanjski servisi
U svrhu pružanja kvalitetnih usluga koristimo sljedeće vanjske servise koji mogu imati pristup određenim podacima:
- Google Analytics – analiza prometa web stranice (podaci se pseudonimiziraju)
- Google Ads / Tag Manager – praćenje konverzija i upravljanje oznakama
- Hosting pružatelj – pohrana podataka na sigurnim EU serverima
- E-mail servis – slanje transakcijskih i marketinških e-poruka
Svi naši pružatelji usluga obrađuju podatke isključivo prema našim uputama i u skladu s GDPR zahtjevima, temeljeno na sklopljenim ugovorima o obradi podataka (DPA).
06 Vaša prava
Kao ispitanik prema GDPR-u imate sljedeća prava koja možete ostvariti kontaktiranjem nas:
Pravo pristupa
Zatražite kopiju osobnih podataka koje obrađujemo o vama.
Pravo ispravka
Ispravite netočne ili nepotpune osobne podatke.
Pravo na brisanje
Zatražite brisanje podataka ("pravo na zaborav") kada više ne postoji osnova za obradu.
Pravo ograničenja
Ograničite obradu vaših podataka u određenim okolnostima.
Pravo prenosivosti
Primite vaše podatke u strukturiranom, strojno čitljivom formatu.
Pravo prigovora
Prigovorite obradi podataka temeljene na legitimnom interesu ili marketingu.
Ako smatrate da vaša prava nisu poštivana, možete podnijeti pritužbu
Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP) na adresi
azop.hr.
07 Čuvanje podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe prikupljanja ili dok postoji zakonska obveza čuvanja:
- Kontakt poruke i upiti: 2 godine od zadnje komunikacije
- Ugovorni podaci: 5 godina od isteka ugovora (zakonska obveza)
- Analitički podaci: Do 26 mjeseci (Google Analytics standardna pohrana)
- Privola za newsletter: Do opoziva privole + 1 godina za dokaz
- Računovodstveni podaci: 11 godina prema zakonskim propisima
Nakon isteka navedenih rokova, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo na siguran način.
08 Sigurnost podataka
Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka:
- SSL/TLS enkripcija svih komunikacija putem web stranice
- Ograničen pristup podacima samo ovlaštenim zaposlenicima
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
- Sigurnosne pohrane podataka na EU serverima
Unatoč svim mjerama, nijedan sustav nije stopostotno siguran. U slučaju povrede podataka, postupit ćemo u skladu s GDPR zahtjevima o obavještavanju.
Ova Politika privatnosti može biti povremeno ažurirana. O svim značajnim promjenama obavijestit ćemo vas putem web stranice ili e-poštom.
09 Kontakt za pitanja o privatnosti
Za sva pitanja, zahtjeve ili prigovore u vezi s obradom vaših osobnih podataka slobodno nas kontaktirajte:
Na vaš zahtjev odgovorit ćemo u roku od 30 dana od primitka, u skladu s GDPR obvezama.